Unser Versandprozess

Maximale Sorgfalt von unserem Lager bis zu Ihrer Tür

Der Versand ist für uns entscheidend. Wir verwenden spezielle Verpackungen mit stoßfesten Materialien, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen zu Hause ankommt.

Magazzino con tutti i prodotti di universo ceramiche

Versandzeiten

Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit ab, die auf jeder Produktseite angegeben ist:

  • Sofortige Verfügbarkeit
    Wir bereiten den Versand innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang vor und übergeben ihn dem Spediteur.
  • Auf Bestellung gefertigt
    Es dauert etwa 30 Werktage länger, je nach Verfügbarkeit des Herstellers: Die tatsächliche Lieferzeit teilen wir Ihnen nach der Bestellung mit.

Die Lieferzeiten können außerdem abhängen von:

  • Tag der Bestellung
    Bestellungen vom Samstag oder Sonntag werden ab dem folgenden Montag bearbeitet.
  • Art des Produkts
    Weniger sperrige Produkte (wie Armaturen und Badaccessoires) werden per Expresskurier versendet. Schwerere und sperrigere Produkte (Bodenfliesen, Wandfliesen, Sanitärartikel) werden auf Paletten über spezialisierte Speditionen versendet.
  • Zahlungsart
    Bei Karte oder PayPal beginnt die Frist sofort; bei Banküberweisung beginnt sie mit dem Zahlungseingang.

Priority-Versand

Der kostenlose Service, der Ihr Vertrauen belohnt: Sie erhalten Ihre Bestellungen so schnell wie möglich und mit höchster Priorität. Die Option gilt nur für Bestellungen über 2.000 € in Italien und 5.000 € im übrigen Europa. Schwer erreichbare Orte sind ausgenommen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch berechnet, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Schwer erreichbare Orte sind von der automatischen Berechnung ausgenommen und werden von unserem Team bearbeitet: Senden Sie Ihre Anfrage an info@universoceramiche.it.

Was der Versandservice umfasst

Der Versandservice umfasst das Abladen der Ware mit Hebebühne vom Fahrzeug bis auf Straßenniveau.

Bei besonderen Anforderungen an das Abladen, etwa die Lieferung auf die Etage, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@universoceramiche.it.

Weitere wichtige Informationen

  • Alle unsere Sendungen sind bis 10.000 € versichert.
  • Nehmen Sie die Ware bitte unter Vorbehalt der Prüfung an.
    Prüfen Sie bei der Lieferung sorgfältig, ob die erhaltenen Produkte unversehrt und in gutem Zustand sind. Wenn Sie Schäden oder Mängel feststellen, melden Sie diese unserem Kundendienst innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt: Wir ersetzen die beschädigten oder mangelhaften Produkte kostenlos.

Benötigen Sie weitere Informationen zu Versand und Lieferung?
Schreiben Sie uns an info@universoceramiche.it: Wir unterstützen Sie gern.

Von Ihrer Bestellung bis zur Lieferung

Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit ab, die auf jeder Produktseite angegeben ist.

Produkte in unserem Lager, sofort versandbereit.

  1. Sie bestellen auf der Website und schließen die Zahlung ab.
  2. Innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang verpacken wir die Ware sorgfältig und bereiten den Versand vor.
  3. Wir übergeben die Ware an den Spediteur und senden Ihnen den Tracking-Link.
  4. Innerhalb von 3-7 Werktagen nach Übergabe an den Spediteur, je nach Adresse, erhalten Sie Ihre Bestellung.

Bestellung mit beiden Produktarten? Wir versenden alles zusammen, entsprechend dem Produkt mit der längsten Lieferzeit, sofern bei der Bestellung nichts anderes gewünscht wird.

*Die Zeiten können je nach dem Tag Ihrer Bestellung, dem gewählten Produkt, der gewählten Zahlungsmethode und der Lieferadresse variieren.

GESCHÜTZTER VERSAND

Qualifiziertes Personal wählt geeignete Verpackungen und stoßfeste Materialien aus, um die Unversehrtheit der Waren zu gewährleisten

VERSANDGARANTIE

Alle unsere Sendungen sind bis zu 10.000 € versichert!

INKLUSIVLEISTUNGEN

Sendungsverfolgung in Echtzeit. Direkte Kommunikation mit dem Kurier zur Vereinbarung der Lieferzeiten

GLOBALE UNTERSTÜTZUNG

Unterstützung für internationale Sendungen unter info@universoceramiche.it